Kohti ratkaisuja
Kohti ratkaisuja
Pienet, oikeasti mahdolliset askeleet parempaan oloon
myös silloin, kun arki vie lähes kaiken ajan
Ehkä tunnistat tämän:
Päivä alkaa ennen kuin ehdit kunnolla edes herätä. Joku tarvitsee sinua, joku odottaa sinulta jotakin, jokin asia on taas hoidettava. Arki pyörii, mutta sinä itse jäät helposti sen kaiken alle.
Sinä kyllä tiedät, että oma hyvinvointi olisi tärkeää. Että pitäisi levätä enemmän. Liikkua. Syödä paremmin. Rauhoittua. Ottaa omaa aikaa. Kuunnella itseään.
Mutta kun elämä on valmiiksi täynnä, yksikin uusi “hyvinvointiprojekti” voi tuntua enemmän lisäkuormalta kuin avulta.
Siksi moni yrittää sinnitellä.
Ehkä olet ajatellut, että aloitat sitten, kun elämä rauhoittuu. Kun lapset kasvavat. Kun töissä helpottaa. Kun olet vähemmän väsynyt. Kun sinulla on enemmän aikaa, energiaa ja tilaa ajatella.
Tai ehkä olet kokeillut aloittaa liian isosti: uusi rutiini, uusi aikataulu, uusi elämäntapa, uusi päätös siitä, että “nyt otan itseäni niskasta kiinni”.
Ja hetken se ehkä toimii.
Kunnes tulee huonosti nukuttu yö. Kiireinen viikko. Lapsen sairastuminen. Työpaineet. Riita. Väsymys. Ja lopulta huomaat olevasi taas samassa kohdassa; ehkä vielä vähän pettyneempänä itseesi.
Mutta entä jos ongelma ei olekaan siinä, että sinulta puuttuu tahdonvoimaa?
Entä jos et tarvitse isompaa muutosta, tiukempaa suunnitelmaa tai täydellistä elämänhallintaa?
Ehkä tarvitset vain pysähtymisen hetken. Lempeän mutta selkeän tavan nähdä, missä olet nyt, mikä elämässäsi jo kannattelee sinua, ja mikä olisi yksi niin pieni askel eteenpäin, että pystyt oikeasti ottamaan sen.
Ei täydellisesti. Ei suorittaen. Ei itseäsi pakottaen.
Vaan tavalla, joka sopii tähän elämäntilanteeseen.
Mitä jos parempi olo alkaisi pienemmästä kuin olet ajatellut?
Pienet askeleet voivat tuntua vaatimattomilta, mutta juuri siksi ne usein toimivat.
Kun muutos on tarpeeksi pieni, se ei vaadi koko arjen mullistamista. Se ei odota sinulta täydellistä jaksamista. Se antaa sinulle mahdollisuuden huomata:
- minä voin vaikuttaa tähän
- minulla on vaihtoehtoja
- kaiken ei tarvitse muuttua kerralla, jotta jokin voi alkaa helpottua
Kuvittele, että sinulla olisi edes vähän selkeämpi olo.
Että et vain selviytyisi päivästä toiseen, vaan huomaisit välillä myös itsesi. Että osaisit tunnistaa, mikä sinua kuormittaa, mutta myös sen, mikä jo toimii. Että löytäisit yhden konkreettisen teon, jonka voit tehdä oman hyvinvointisi eteen ilman, että se vie tuntikausia aikaa tai energiaa.
Ei siksi, että sinun pitäisi olla parempi, tehokkaampi tai “valmiimpi”.
Vaan siksi, että sinäkin tarvitset huolenpitoa.
Ja joskus muutos alkaa juuri siitä yhdestä pienestä askeleesta, joka tuntuu niin mahdolliselta, että sen uskaltaa ottaa jo tänään.
Kohti ratkaisuja
Kohti ratkaisuja on lyhyt, lempeä ja käytännönläheinen verkkokurssi sinulle, joka kaipaat omaan arkeesi enemmän tilaa, selkeyttä ja hyvinvointia, mutta et halua tai jaksa aloittaa suurta elämänmuutosprojektia.
Kurssin aikana pysähdyt hetkeksi oman tilanteesi äärelle. Saat ratkaisukeskeiseen ajatteluun ja valmennuksellisiin menetelmiin pohjautuvia harjoituksia, joiden avulla voit huomata:
- missä olet nyt
- mikä elämässäsi jo toimii
- minkälaisia voimavaroja ja vahvuuksia sinulla on
- mitä sinä oikeasti tarvitset
- mikä olisi sinun seuraava pieni, mahdollinen askel kohti parempaa oloa
Tämä ei ole kurssi täydellisen elämän rakentamiseen.
Tämä on kurssi siihen, että löydät oman arjen keskellä yhden pienen, realistisen suunnanmuutoksen, joka voi helpottaa oloa jo nyt.
Tämä kurssi on sinua varten, jos…
- arki tuntuu kuormittavalta ja oma olo jää helposti viimeiseksi
- tiedät, että haluaisit voida paremmin, mutta et jaksa aloittaa isoa muutosta
- olet kyllästynyt uusiin “täyskäännöksiin”, jotka eivät kestä kiireisen elämän keskellä
- kaipaat lempeää pysähtymistä ja selkeyttä
- haluat löytää yhden oikeasti mahdollisen askeleen, et kymmenen vaatimusta
- tarvitset lisää armollisuutta itseäsi kohtaan
- haluat konkreettisia harjoituksia, et vain puhetta hyvinvoinnista
Mitä kurssilla tapahtuu käytännössä?
Kohti ratkaisuja on rakennettu niin, että voit edetä rauhassa, lyhyissä osissa ja ilman painetta.
Kurssi sisältää:
- 5 lyhyttä videota
- 4 PDF-harjoitusta
- itsenäisen etenemisen omaan tahtiin
- noin 3–4 tunnin kokonaisuuden
Voit käydä kurssin läpi esimerkiksi muutamassa illassa tai viikon aikana silloin, kun sinulle löytyy pieni rauhallinen hetki.
Kurssia varten sinun ei tarvitse raivata kalenterista kokonaisia päiviä. Jo 15-20 minuuttia päivässä riittää.
Kurssin sisältö
1. Esittely
Saat rauhallisen aloituksen kurssiin ja ymmärrät, miten kurssi kannattaa käydä läpi, jotta saat siitä mahdollisimman paljon irti myös kiireisen arjen keskellä.
2. Missä olen nyt?
Pysähdyt hetkeksi katsomaan omaa tämänhetkistä tilannettasi.
Opit hahmottamaan, mikä arjessasi kuormittaa ja missä kohtaa kaipaat muutosta ilman että sinun tarvitsee ratkaista kaikkea heti.
Tämän osion tarkoitus on auttaa sinua huomaamaan, että muutos alkaa usein pienestä suunnan muutoksesta, ei täydellisestä elämänhallinnasta.
3. Mikä jo toimii?
Tässä osiossa siirrät huomion hetkeksi ongelmista siihen, mikä elämässäsi jo kannattelee sinua.
Tunnistat omia voimavarojasi, vahvuuksiasi ja resurssejasi.
Tämä on tärkeää, koska hyvinvointi ei rakennu vain sen varaan, mitä pitää korjata, vaan myös sen varaan, mitä sinulla jo on.
4. Yksi askel eteenpäin
Tässä kohtaa alat muuttaa oivalluksia konkreettiseksi toiminnaksi.
Löydät yhden pienen, mahdollisen ja realistisen askeleen, jonka voit oikeasti ottaa oman hyvinvointisi eteen.
Se ei ole suuri suunnitelma, eikä täydellinen remontti.
Vain yksi askel, joka sopii sinun tämänhetkiseen elämääsi.
5. Muutoksen vahvistaminen
Lopuksi vahvistat sitä, mitä olet oivaltanut ja mitä haluat viedä mukanasi arkeen.
Tämän osion tarkoitus on auttaa sinua huomaamaan, että pystyt vaikuttamaan omaan tilanteeseesi pienin, lempein ja konkreettisin keinoin.
Mitä saatat huomata itsestäsi kurssin aikana?
Kurssin aikana etsitään ennen kaikkea pieniä, mahdollisia ja sinun arkeesi sopivia ratkaisuja. Saatat oivaltaa esimerkiksi:
- miksi oma hyvinvointi jää helposti viimeiseksi, vaikka tiedät, että tarvitsisit enemmän tilaa myös itsellesi
- miten voit pysähtyä oman tilanteesi äärelle ilman, että se muuttuu itsesi syyttelyksi tai uudeksi suorittamiseksi
- miksi muutos ei välttämättä vaadi lisää tahdonvoimaa, vaan selkeämmän ja lempeämmän seuraavan askeleen
- mitkä asiat elämässäsi jo toimivat, vaikka juuri nyt tuntuisi siltä, että kaikki on vähän levällään
- mistä saat voimaa arjessa jo nyt ja miten voit alkaa hyödyntää näitä voimavaroja tietoisemmin
- miten tunnistat yhden pienen teon, joka tukee hyvinvointiasi ilman että sinun tarvitsee muuttaa koko elämääsi
- miksi liian suuret tavoitteet usein uuvuttavat ja miten pieni, realistinen askel voi olla paljon tehokkaampi alku
- miten voit alkaa suhtautua itseesi armollisemmin silloinkin, kun et jaksa, ehdi tai pysty kaikkeen
- millainen muutos tuntuu juuri sinulle mahdolliselta tässä elämäntilanteessa
- miten saat kokemuksen siitä, että et ole vain arjen vietävänä, vaan voit vaikuttaa omaan oloosi pienin keinoin
- kuinka voit lähteä kohti parempaa hyvinvointia ilman täydellistä suunnitelmaa, pitkää vapaa-aikaa tai suurta elämäntaparemonttia
Miksi juuri pienet askeleet voivat olla ratkaisevia?
Olen Jenni, koulutukseltani luokanopettaja, personal trainer, neuropsykiatrinen valmentaja ja ratkaisukeskeinen lyhytterapeutti. Lisäksi olen opiskellut psykologian aineopinnot ja erityispedagogiikan perusopinnot, ja tällä hetkellä opiskelen psyykkiseksi huippuvalmentajaksi.
Työssäni ratkaisukeskeisenä lyhytterapeuttina olen nähnyt, miten iso merkitys sillä voi olla, että ihminen saa pysähtyä oman tilanteensa äärelle turvallisesti, lempeästi ja konkreettisesti.
Usein ratkaisevaa ei ole se, että koko elämä muutetaan kerralla, vaan se, että ihminen alkaa huomata omat voimavaransa, vaihtoehtonsa ja seuraavan mahdollisen askeleen.
Tämä aihe on minulle myös henkilökohtaisesti tärkeä. Olen itse käynyt läpi pitkän traumapsykoterapian ja tiedän, miten merkityksellistä oikeanlainen tuki, armollisuus ja eteenpäin vievät kysymykset voivat olla.
Muiden auttaminen on minulle sydämen asia ja siksi halusin rakentaa tämän kurssin erityisesti sinulle, joka kaipaat helpotusta ja suuntaa, mutta et jaksa enää yhtään uutta raskasta projektia.
Ratkaisukeskeinen tapa auttaa sinua näkemään seuraava mahdollinen askel
Kurssin harjoitukset pohjautuvat ratkaisukeskeiseen ajatteluun ja valmennuksellisiin menetelmiin.
Ratkaisukeskeisessä työskentelyssä ei jäädä loputtomasti kiertämään ongelman ympärille, vaan pysähdytään katsomaan myös sitä:
- mitä ihminen toivoo
- mikä jo toimii
- millaisia voimavaroja hänellä on
- mikä voisi olla seuraava pieni askel eteenpäin
Juuri siksi tämä lähestymistapa sopii hyvin ihmiselle, joka on kuormittunut eikä kaipaa lisää painetta.
Tavoitteena ei ole analysoida kaikkea puhki tai rakentaa täydellistä elämänmuutossuunnitelmaa, vaan löytää konkreettisia, mahdollisia ja omaan arkeen sopivia keinoja mennä kohti parempaa oloa.
Asiakkaani ovat kuvanneet työskentelyä kanssani näin
“Terapiassa mentiin heti asiaan ja terapeutti esitti kysymyksiä, jotka auttoivat minua jäsentämään ajatuksiani tilanteestani. Hänen antamansa kotitehtävät tukivat tätä. Terapia helpotti myös tilanteeni hyväksymistä, auttoi olemaan itseäni kohtaan armollisempi ja antamaan itselleni anteeksi.”
— Nainen, 46 vuotta
“Jenni oli lämminsydäminen ja Jenniltä sai myös hyviä vinkkejä moneen ongelmatilanteeseen. Jenni uskalsi ottaa kantaa ja antaa myös omaa näkemystä niitä kysyessä.”
— Nainen, 42 vuotta
“Oli helppo puhua, olla oma itsensä omine murheineni. Hän kuunteli aidosti. Parasta oli saada käytännön vinkkejä miten toimia niissä vaikeaksi kokemissani tilanteissa.”
— Nainen, 57 vuotta
“Sain apua omaan minäkuvaan, vahvuuksien löytämiseen ja niiden huomioimiseen. Itsetunnon kohotusta ja voimaantumista. Jenni oli terapeuttina avoin, lämmin, empaattinen, välittävä ja hyvä kuuntelija.”
— Nainen, 38 vuotta
Tärkeä huomio
Vaikka tämä kurssi ei ole terapiaa eikä korvaa henkilökohtaista hoitoa tai terapeuttista työskentelyä, se antaa sinulle lempeän ja käytännöllisen tavan pysähtyä oman tilanteesi äärelle ja löytää seuraava pieni askel kohti parempaa hyvinvointia.
14 päivän lempeä aloitustakuu
Haluan, että päätös lähteä mukaan tuntuu sinusta helpolta ja turvalliselta.
Siksi Kohti ratkaisuja -kurssilla on 14 päivän rahat takaisin -takuu.
Voit ostaa kurssin, tutustua siihen rauhassa ja aloittaa ensimmäiset harjoitukset. Jos huomaat 14 päivän sisällä, ettei kurssi tunnukaan sinulle sopivalta, voit olla minuun yhteydessä ja saat rahasi takaisin.
Tämä takuu on olemassa siksi, että sinun ei tarvitse jäädä miettimään:
“entä jos tämä ei olekaan minua varten?”
Voit kokeilla kurssia rauhassa ja tunnustella, tuntuuko sen lempeä, ratkaisukeskeinen etenemistapa oikealta juuri sinun elämäntilanteeseesi.
Hinta
Kohti ratkaisuja -kurssi 27 €
Se on pieni investointi siihen, että pysähdyt hetkeksi itsesi äärelle ja annat omalle hyvinvoinnillesi tilaa.
Ei joskus myöhemmin.
Vaan nyt, juuri tässä elämäntilanteessa, jossa olet.
Anna itsellesi pieni hetki, joka voi muuttaa suuntaa
Voit tietenkin jatkaa vielä samalla tavalla kuin tähänkin asti.
Huolehtia muista. Kannatella arkea. Siirtää omia tarpeitasi myöhemmäksi ja ajatella, että palaat itsesi äärelle sitten, kun elämä joskus rauhoittuu.
Mutta entä jos sinun ei tarvitse odottaa siihen asti?
Entä jos voisit jo nyt ottaa pienen hetken itsellesi? Ei siksi, että sinun pitäisi suorittaa lisää, vaan siksi, että sinäkin tarvitset tukea, lempeyttä ja selkeyttä.
Kohti ratkaisuja ei lupaa, että koko elämäsi muuttuu yhdessä illassa. Se ei ole suuri hyvinvointiremontti eikä uusi vaatimuslistaus kiireisen arjen päälle.
Se on lyhyt, konkreettinen ja lempeä pysähdys, jonka avulla voit huomata:
- missä olet nyt
- mikä sinua jo kannattelee
- mitä oikeasti tarvitset
- mikä olisi seuraava pieni mahdollinen askel
- miten voit alkaa vaikuttaa omaan oloosi ilman suuria elämänmuutoksia
Kurssin viisi lyhyttä videota ja neljä PDF-harjoitusta voit käydä läpi omaan tahtiisi silloin, kun sinulle sopii, vaikka iltaisin, kun muu koti on hiljentynyt.
Ota ensimmäinen pieni askel nyt
Jos tunnet, että nyt voisi olla aika pysähtyä hetkeksi itsesi äärelle, olet lämpimästi tervetullut mukaan.
Osta Kohti ratkaisuja -kurssi nyt ja aloita silloin, kun sinulle sopii.
sis. ALV {{vatRate}}%
Käyttö- ja toimitusehdot
TILAUS- JA KÄYTTÖEHDOT
Voimassa alkaen: 1.6.2026
1. Määritelmät ja soveltamisala
1.1 Määritelmät
Näissä käyttö- ja tilausehdoissa:
- Verkkokurssi tarkoittaa kaikkia Kohti ratkaisuja -yrityksen tarjoamia verkkopohjaisia koulutuksia, kursseja, valmennuksia ja niihin liittyviä materiaaleja.
- Käyttäjä tarkoittaa henkilöä, joka rekisteröityy, ostaa tai käyttää verkkokurssia.
- Palveluntarjoaja tarkoittaa Kohti ratkaisuja -yritystä, joka tarjoaa verkkokurssin ja siihen liittyvät palvelut.
1.2 Soveltamisala
Nämä käyttö- ja tilausehdot koskevat kaikkia verkkokurssin käyttäjiä. Ostamalla tai käyttämällä verkkokurssia käyttäjä hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan.
Mikäli käyttäjä ei hyväksy näitä ehtoja, verkkokurssia ei tule käyttää.
1.3 Verkkokurssin kuvaus
Verkkokurssi sisältää sähköisessä muodossa tarjottavaa koulutusmateriaalia, kuten videoita, tekstejä, harjoituksia, ladattavia materiaaleja, tehtäviä sekä muuta kurssikohtaista sisältöä.
1.4 Käyttäjän rekisteröityminen
Verkkokurssin käyttö voi edellyttää rekisteröitymistä. Käyttäjä sitoutuu antamaan oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot rekisteröitymisen yhteydessä sekä päivittämään tiedot tarvittaessa.
2. Kurssin sisältö ja käyttö
2.1 Kurssin sisältö
Verkkokurssi koostuu kurssikohtaisesti määritellyistä materiaaleista ja sisällöistä. Kaikki kurssimateriaalit ovat Kohti ratkaisuja -yrityksen omaisuutta tai käyttöoikeudella hallittua aineistoa ja niitä suojaavat tekijänoikeuslainsäädäntö sekä muut immateriaalioikeudet.
2.2 Pääsy kurssille
Kurssille pääsee kirjautumalla kurssialustalle henkilökohtaisilla tunnuksilla.
Kurssin käyttöoikeus myönnetään maksun suorittamisen jälkeen, ellei kurssikohtaisesti toisin ilmoiteta.
Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa tai jakaa kolmansille osapuolille.
2.3 Tekniset vaatimukset
Kurssin käyttö edellyttää:
- toimivaa internetyhteyttä;
- ajantasaista verkkoselainta;
- päätelaitetta, jolla verkkokurssin sisältöä voidaan käyttää.
Käyttäjä vastaa omista laitteistaan, ohjelmistoistaan ja verkkoyhteyksistään.
2.4 Pääsyn rajoitukset
Kohti ratkaisuja pidättää oikeuden tilapäisesti rajoittaa pääsyä verkkokurssiin esimerkiksi huolto-, päivitys- tai turvallisuussyistä.
2.5 Muutokset kurssin sisällössä
Kohti ratkaisuja pidättää oikeuden päivittää, täydentää tai muuttaa kurssin sisältöä sen laadun, ajantasaisuuden tai toimivuuden parantamiseksi.
3. Maksut ja hyvitykset
3.1 Kurssimaksut
Kurssin hinta ilmoitetaan ostohetkellä.
Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron silloin, kun arvonlisävero on sovellettava.
3.2 Maksutavat
Maksu voidaan suorittaa verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla.
Maksujen käsittelyssä voidaan käyttää ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia.
3.3 Maksuehdot
Kurssimaksu suoritetaan ennen käyttöoikeuden myöntämistä, ellei muuta ole erikseen sovittu.
3.4 Peruuttamisoikeus ja hyvitykset
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyyntinä tehty sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Tämä oikeus on voimassa, vaikka digitaalisen sisällön toimittaminenkin olisi jo aloitettu.
Pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet säilyvät aina voimassa.
3.5 Muutokset ja peruutukset
Kohti ratkaisuja pidättää oikeuden muuttaa kurssien hintoja tulevien tilausten osalta.
Jos kurssi peruutetaan Kohti ratkaisuja -yrityksen toimesta ennen käyttöoikeuden toimittamista, asiakkaalle palautetaan maksettu kurssimaksu kokonaisuudessaan.
4. Käyttöoikeudet ja tekijänoikeudet
4.1 Käyttöoikeuden myöntäminen
Kurssimaksun suorittamisen jälkeen käyttäjälle myönnetään rajallinen, henkilökohtainen, ei-yksinoikeudellinen ja ei-siirrettävä käyttöoikeus verkkokurssin materiaaleihin.
4.2 Tekijänoikeudet
Kaikki verkkokurssin materiaalit, mukaan lukien videot, tekstit, tehtävät, grafiikka, äänitteet, ladattavat tiedostot ja muu sisältö, ovat Kohti ratkaisuja -yrityksen omaisuutta tai käyttöoikeudella hallittua aineistoa.
4.3 Kielletyt toiminnot
Käyttäjä ei saa:
- kopioida, tallentaa tai levittää kurssimateriaaleja;
- jakaa käyttäjätunnuksiaan;
- myydä, vuokrata tai siirtää käyttöoikeuttaan;
- käyttää materiaaleja kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaa.
4.4 Materiaalien käyttörajoitukset
Kurssimateriaaleja saa käyttää ainoastaan käyttäjän omaan henkilökohtaiseen käyttöön.
4.5 Tekijänoikeusrikkomukset
Kohti ratkaisuja pidättää oikeuden sulkea käyttäjän käyttöoikeus välittömästi, mikäli käyttäjä rikkoo näitä ehtoja tai immateriaalioikeuksia koskevia määräyksiä.
5. Käyttäjän vastuut
5.1 Rekisteröitymistiedot
Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.
5.2 Käyttäjätunnusten turvallisuus
Käyttäjä vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa säilyttämisestä turvallisesti.
5.3 Kurssin käyttö
Käyttäjä sitoutuu käyttämään verkkokurssia voimassa olevan lainsäädännön ja näiden ehtojen mukaisesti.
5.4 Käyttäjän tuottama sisältö
Mikäli kurssilla on keskustelualueita tai muita käyttäjien sisällöntuotanto mahdollisuuksia, käyttäjä vastaa itse julkaisemastaan sisällöstä.
Kohti ratkaisuja pidättää oikeuden poistaa lainvastaisen, asiattoman tai näiden ehtojen vastaisen sisällön.
5.5 Vahingonkorvaus
Käyttäjä vastaa vahingoista, jotka hän aiheuttaa tahallisesti tai huolimattomuudellaan rikkomalla näitä ehtoja tai sovellettavaa lainsäädäntöä.
5.6 Yksityisyyden kunnioittaminen
Käyttäjä sitoutuu kunnioittamaan muiden käyttäjien yksityisyyttä eikä saa käsitellä tai jakaa toisten käyttäjien henkilötietoja ilman asianmukaista oikeusperustetta.
6. Yksityisyyden suoja ja tietosuoja
6.1 Henkilötietojen käsittely
Kohti ratkaisuja käsittelee henkilötietoja verkkokurssin toteuttamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi, maksujen käsittelemiseksi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi.
6.2 Tietosuojakäytäntö
Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.
Käyttäjällä on oikeus:
- saada pääsy omiin tietoihinsa;
- pyytää tietojen oikaisua;
- pyytää tietojen poistamista lain sallimissa tilanteissa;
- rajoittaa tietojen käsittelyä;
- vastustaa tietojen käsittelyä;
- tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät Kohti ratkaisuja -yrityksen tietosuojaselosteesta.
7. Muutokset ja päivitykset
7.1 Ehtojen päivittäminen
Kohti ratkaisuja pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttö- ja tilausehtoja.
7.2 Muutoksista ilmoittaminen
Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille sähköpostitse tai verkkosivustolla ennen muutosten voimaantuloa.
7.3 Muutosten hyväksyminen
Käyttäjän jatkaessa palvelun käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan hänen hyväksyneen päivitetyt ehdot.
7.4 Kurssin sisällön päivitykset
Kohti ratkaisuja voi päivittää kurssin sisältöä ilman erillistä ilmoitusta silloin, kun muutokset ovat vähäisiä tai teknisluonteisia.
7.5 Käyttäjän vastuu
Käyttäjän vastuulla on tutustua kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin.
8. Vastuunrajoitukset
8.1 Palvelun saatavuus
Kohti ratkaisuja pyrkii pitämään verkkokurssin saatavilla keskeytyksettä, mutta ei takaa palvelun virheettömyyttä tai jatkuvaa saatavuutta.
8.2 Tekniset häiriöt
Kohti ratkaisuja ei vastaa käyttäjän laitteista, verkkoyhteyksistä tai muista käyttäjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista teknisistä ongelmista.
8.3 Kolmannen osapuolen palvelut
Kohti ratkaisuja ei vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustoista, palveluista tai niiden sisällöstä.
8.4 Koulutussisällön käyttö
Verkkokurssin sisältö tarjotaan koulutus- ja informaatiotarkoituksessa. Käyttäjä vastaa itse tekemistään päätöksistä ja toimenpiteistä.
8.5 Pakottava lainsäädäntö
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia eikä Kohti ratkaisuja -yrityksen vastuuta siltä osin kuin vastuun rajoittaminen on lain mukaan kiellettyä.
9. Riidanratkaisu ja sovellettava laki
9.1 Riidanratkaisu
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan kuluttajan tulee yleensä olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan.
9.2 Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
9.3 Toimivaltainen tuomioistuin
Kuluttajariidat ratkaistaan Suomen pakottavan lainsäädännön mukaisessa toimivaltaisessa tuomioistuimessa.
9.4 Kuluttajansuoja
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita käyttäjän kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia.
9.5 Muutoksenhaku
Kuluttajalla on oikeus saada neuvoja ja ohjausta Kuluttajaneuvonnasta sekä saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
10. Yhteystiedot
10.1 Palveluntarjoajan tiedot
Kohti ratkaisuja
Y-tunnus: 3490758-3
Sähköposti: jenni@kohtiratkaisuja.fi
Puhelin: +358 44 050 7668
Postiosoite: Harjutie 16, 69300 Toholampi
10.2 Vastausajat
Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin kahden (2) arkipäivän kuluessa.
10.3 Palaute
Otamme mielellämme vastaan palautetta palveluidemme kehittämiseksi.
10.4 Muut yhteydenotot
Kaikissa palveluun liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen jenni@kohtiratkaisuja.fi.
Maksupalveluntarjoaja - Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj [lisää linkki www.paytrail.com] (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Toimitus ja palautus
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus ellei ylempänä toisin mainita. Halutessasi perua palvelun käytön, ota ensin yhteyttä verkkokauppan asiakaspalveluun ja kysy peruutusohjeita.
Asiakkaan on välittömästi toimituksen jälkeen tarkastettava tuotteen toimivuus ja reklamoitava toimimattomuudesta tai muusta toimituksessa havaitusta virheestä ja puutteesta viivytyksettä.
TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
1. Rekisterinpitäjä
Kohti ratkaisuja
Y-tunnus: 3490758-3
Osoite: Harjutie 16, 69300 Toholampi
Sähköposti: jenni@kohtiratkaisuja.fi
Puhelin: +358 44 050 7668
Verkkosivun osoite: kohtiratkaisuja.fi
Käyttämäni palvelu: Campwire
Mahdolliset Zoom-valmennukset tallennetaan. Tällä verkkokurssilla niitä ei ole.
2. Mitä henkilötietoja keräämme
Keräämme asiakkaista ja verkkosivuston käyttäjistä seuraavia henkilötietoja:
- nimi
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- laskutus- ja maksutiedot
- osoitetiedot
- verkkokurssien käyttöön liittyvät tiedot
- viestintään ja asiakaspalveluun liittyvät tiedot
- verkkosivuston käyttöä koskevat tekniset tiedot (esim. IP-osoite, evästeet, selaintiedot)
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
- verkkokurssien ja palveluiden toimittaminen
- asiakassuhteen hoitaminen
- maksujen käsittely ja laskutus
- asiakaspalvelu ja yhteydenpito
- markkinointi ja uutiskirjeet (suostumuksen perusteella)
- verkkosivuston ja palveluiden kehittäminen
- lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
4. Henkilötietojen käsittelyn peruste
Henkilötietojen käsittely perustuu:
- asiakkaan antamaan suostumukseen
- sopimuksen täytäntöönpanoon
- lakisääteisiin velvoitteisiin
- rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, kuten palveluiden kehittämiseen ja asiakassuhteen ylläpitämiseen
5. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla.
Esimerkiksi:
- asiakkuustiedot säilytetään asiakassuhteen ajan
- kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolain mukaisesti
- markkinointilistan tiedot poistetaan pyynnöstä tai suostumuksen peruuttamisen jälkeen
6. Tietojen luovutus ja siirto
Tietoja voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneille ja palveluntarjoajille, jotka osallistuvat palveluiden toteuttamiseen, kuten:
- maksupalveluntarjoajat
- verkkokurssialustat
- sähköpostimarkkinointipalvelut
- kirjanpito- ja laskutuspalvelut
- verkkosivujen ylläpitopalvelut
Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.
Tietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, mikäli palveluntarjoaja toimii kyseisellä alueella. Tällöin varmistamme asianmukaiset tietosuojatoimet GDPR-lainsäädännön mukaisesti.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- saada pääsy omiin tietoihinsa
- pyytää tietojen oikaisua
- pyytää tietojen poistamista
- rajoittaa henkilötietojen käsittelyä
- vastustaa tietojen käsittelyä
- siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa
Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen:
jenni@kohtiratkaisuja.fi
8. Tietoturva
Henkilötiedot suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä.
Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, joilla on työtehtäviensä perusteella siihen oikeus.
9. Evästeet
Verkkosivusto voi käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen, analytiikkaan ja markkinointiin.
Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa asetuksista.
10. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palveluiden kehittyessä.
Ajantasainen tietosuojakäytäntö löytyy verkkosivustoltamme.
11. Yhteydenotto
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:
Kohti ratkaisuja
Sähköposti: jenni@kohtiratkaisuja.fi
Puhelin: +358 44 050 7668
Campwire Tietosuojaseloste
Yleistä
Tämä on Intoloop Oy:n (myöhemmin Campwire) henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste. Voimassa 16.4.2018 alkaen toistaiseksi.
Tämä tietosuojaseloste sisältää tietoa siitä, miten Campwire käsittelee henkilötietoja. Campwire käsittelee henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttöä taikka Palveluiden käyttäjäksi rekisteröitymistä.
Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se, että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan sitä. Tämä tietosuojaseloste sisältää tietoa, mitä henkilötietoja keräämme, millä periaattein sitä käsittelemme, sekä mitä oikeuksia ja vaikuttamismahdollisuuksia sinulla on tietojasi koskien.
Campwire käsittelee sinua koskevaa henkilötietoa tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, joten pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen huolellisesti. Campwire varaa itselleen oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Koska Campwire kehittää palvelujaan ja verkkosivustoaan jatkuvasti, pyydämme sinua käymään tällä sivustolla aika ajoin.
Käyttämällä www.campwire.com-verkkosivustoa, käyttämällä palvelujamme, käyttämällä verkkosivustoamme, täyttämällä lomakkeen tai ottamalla meihin yhteyttä, hyväksyt että käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, emme todennäköisesti pysty sinua myöskään palvelemaan.
Rekisterinpitäjänä toimii Intoloop Oy, Papinkatu 21 lh 34, 33200 Tampere.
Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?
Keräämme, säilytämme ja käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Pääasiallisia käyttötarkoituksia ovat:
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Asiakastietojen ja käyttäjätunnusten ylläpitäminen
- Käyttäjien tunnistaminen
- Palveluiden tuottaminen ja toimittaminen
- Laskutus
- Liiketoiminnan, verkkosivustojen ja Palveluiden kehittäminen, suunnitteleminen ja analysoiminen
- Markkinointitarkoituksiin
- Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen
- Sopimusvelvoitteidemme toteuttaminen
- Oikeudellisten velvoitteiden ja vaateiden täyttämiseksi
- Palveluidemme kohdentaminen
Mitä henkilötietoja minusta kerätään ja mistä lähteistä?
Campwire kerää käyttäjästä tietoja, kun käyttäjä käyttää Campwiren verkkosivustoa, ostaa Palveluita, rekisteröityy Palveluiden käyttäjäksi, päivittää profiiliaan, käyttää Palveluita. Tämän lisäksi rekisteriin saatetaan tallentaa tietoja, jotka saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Palveluiden käyttäjäksi rekisteröitymisen yhteydessä keräämme ainakin seuraavat tiedot:
- Yrityksen nimi (jos yritysasiakas)
- Henkilön, eli käyttäjän nimi
- Sähköpostiosoite
- Käyttäjätunnus
- Salasana
Asiakkaiden osalta keräämme lisäksi seuraavat tiedot:
- Puhelinnumero
- Osoitetiedot
- Y-tunnus (jos yritysasiakas)
- Asiakkuuteen liittyviä tietoja, kuten asiakkaan tilaushistoria
Campwiren markkinointirekisteriin (sähköpostilista) on yleensä mahdollista rekisteröityä pelkällä sähköpostiosoitteella.
Kun käyttäjä vierailee Campwiren verkkosivustolla, käyttäjän tietokone lähettää automaattisesti tiettyjä teknisiä ja muita tietoja (esim. IP-osoite, selaintyyppi ja tieto siitä, mitä kautta käyttäjä tuli sivustolle). Campwire kerää myös evästeiden avulla tietoja siitä, miten käyttäjä käyttää sivustoa. Tämän tietosuojaselosteen Evästeet -osiossa on tästä tarkempaa tietoa.
Syöttämällä henkilötietoja Campwiren verkkosivuilla oleviin lomakkeisiin tai muutoin käyttäjän ilmoittaessa henkilötietojaan Campwire:lle, käyttäjä hyväksyy henkilötietojensa keräämisen, käytön ja luovuttamisen tämän tietosuojaselosteen mukaisesti tässä tietosuojaselosteessa ilmoitettuun rajoitettuun tarkoitukseen.
Millä perusteella henkilötietoja käsitellään?
Huolehdimme siitä, että meillä on aina lain edellyttämä peruste henkilötietojesi käsittelemiselle. Saatamme käsitellä henkilötietojasi usealla eri perusteella. Käsittelemme tietojasi sopimuksen täytäntöönpanemiseksi ja oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi. Käsittelemme myös henkilötietojasi oikeutetun etumme nojalla, joka on palveluidemme tarjoaminen ja liiketoimintamme harjoittaminen ja kehittäminen. Joitakin henkilötietoja saatamme käsitellä myös suostumuksesi nojalla.
Kuka käsittelee tietojani ja luovutetaanko niitä kolmansille?
Pääsääntöisesti henkilötietojasi käsittelee yrityksemme henkilöstöön kuuluvat henkilöt tehtäviään suorittaessaan. Campwire käyttää ulkopuolisia alihankkijoita ja palveluntarjoajia Palveluiden tarjoamiseksi ja toteuttamiseksi ja henkilötietoja voidaan luovuttaa tällaisille alihankkijoille, mikäli ja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen. Pyrimme tällaisissa tilanteissa varmistamaan, että henkilötietoja siirretään ja käsitellään tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lain mukaisesti. Saatamme myös luovuttaa tietojasi, mikäli olisimme osallisena yritys- tai liiketoimintakaupassa.
Käyttäjä hyväksyy myös sen, että Campwire saa luovuttaa henkilötietoja asianmukaisille viranomaisille, mikäli tämä on tarpeen soveltuvan lain tai määräyksen noudattamiseksi.
Campwiren verkkosivusto ja Palvelut saattavat sisältää linkkejä muille sivustoille tai sisältää sisältöä muilta sivustoilta. Tällaiset sivustot eivät ole Campwiren määräysvallassa eikä Campwire vastaa niiden sisällöstä. Mikäli käyttäjä vierailee linkitetyllä sivustolla, sivuston käyttö tapahtuu kyseisen sivuston oman tietosuojaselosteen mukaisesti.
Luovutetaanko tietojani EU:n ulkopuolelle?
Joltain osin alihankkijat tai palvelimet, joilla tietoja käsitellään, saattavat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Emme muutoin luovuta henkilötietoja säännönmukaisesti EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Huolehdimme siitä, että tietojesi käsittely, siirto ja tallennus toteutetaan lain edellyttämin perustein ja riittävin suojamekanismein.
Olemme varmistaneet, että palveluntarjoajamme ovat liittyneet EU:n ja Yhdysvaltain väliseen ns. Privacy Shield -ohjelmaan (https://www.privacyshield.gov/list), jonka tarkoituksena on varmistaa eurooppalaisten tietojen tietoturvallinen käsittely Yhdysvalloissa.
Kauanko henkilötietojani säilytetään?
Emme säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeellista niiden käyttötarkoitukselle tai kuin sopimus tai laki vaatii. Henkilötietojen säilytysajat voivat kuitenkin vaihdella käyttötarkoituksesta ja tilanteesta riippuen.
Miten tietojani säilytetään ja suojataan?
Tietojasi säilytetään palveluntarjoajamme palvelimilla, jotka on suojattu alan yleisten käytäntöjen mukaisesti. Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot pidetään luottamuksellisina eikä niitä ilmaista muille kuin niitä työssään tarvitseville taikka luottamuksellisesti ja rajoitetusti palvelusopimusten perusteella asiakkaillemme. Pääsy henkilötietoihisi on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin ja käyttöoikeuksin.
Tietojen antamisen pakollisuus ja antamatta jättämisen seuraukset?
Jos et anna aiemmin kuvattuja henkilötietoja tai salli niiden käsittelyä, emme todennäköisesti pysty toimittamaan palvelua ja täyttämään toimintamme tarkoitusta. Niinpä jos et halua että käsittelemme tietojasi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti, pyydämme että et toimita meille mitään tietoja.
Käyttäjä sitoutuu antamaan Campwire:lle paikkansapitäviä tietoja rekisteröityessään käyttämään Palvelua tai täyttäessään muutoin lomakkeen Campwiren verkkosivustolla. Palveluiden käyttäjä voi milloin tahansa tarkastella omia tietojaan kirjautumalla Palveluun. Käyttäjä voi myös muuttaa ja päivittää tietojaan kirjautumalla Palveluun tai ottamalla yhteyttä Campwireen.
Käytetäänkö verkkosivulla evästeitä ja mitä ne ovat?
Käytämme evästeitä verkkosivuillamme, jotta voisimme tarjota parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen sivuston kävijälle. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet antavat meille tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme. Saatamme hyödyntää evästeitä palveluidemme ja verkkosivustomme kehittämiseksi, verkkosivuston käytön analysoimiseksi, sekä markkinoinnin kohdentamiseksi ja optimoimiseksi. Verkkosivuston käyttäjä voi antaa suostumuksensa tai kieltää evästeiden käytön verkkoselaimensa asetuksista. Useimmat verkkoselaimet sallivat evästeet automaattisesti. Huomaathan, että evästeiden estäminen saattaa rajoittaa verkkosivustomme toimivuutta.
Millaisia oikeuksia ja vaikutusmahdollisuuksia minulla on?
Suostumuksen peruuttaminen
Mikäli käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksen ilmoittamalla siitä meille, esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tietosuoja@intoloop.com.
Pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja sekä saada tietää, mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme.
Oikeus saada virheet korjatuksi
Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme sinua koskevat virheelliset tai vanhentuneet taikka muuten puutteelliset henkilötiedot. Sinulla on myös mahdollisuus päivittää muuttuneet henkilötiedot Palvelussa.
Oikeus kieltää suoramarkkinointi
Voit kieltää henkilötietojesi käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksia varten lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tietosuoja@intoloop.com. Kaikissa markkinointitarkoituksissa lähettämissämme sähköposteissa on aina linkki, jota klikkaamalla voit poistua sähköpostilistalta.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Mikäli käsittelemme henkilötietojasi yleisen edun taikka oikeutetun etumme perusteella, sinulla on oikeus vastustaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä siltä osin, kun käsittelylle ei ole olemassa sellaista huomattavaa syytä, joka syrjäyttäisi sinun oikeutesi taikka käsittely ei ole tarpeen oikeudellisen vaateen hoitamiseksi. Huomaathan, että tässä tilanteessa emme todennäköisesti pysty palvelemaan enää sinua.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vaatia, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.
Oikeus saada tiedot siirretyksi
Mikäli olemme käsitelleet tietojasi suostumuksesi perusteella tai sopimuksen täyttämiseksi, sinulla on oikeus saada meille sähköisesti toimittamasi henkilötiedot.
Miten voin toteuttaa oikeuteni?
Voit toteuttaa edellä kuvatut oikeutesi ottamalla meihin yhteyttä esimerkiksi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tietosuoja@intoloop.com. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Voidaanko tätä tietosuojaselostetta päivittää?
Saatamme tehdä päivityksiä tähän tietosuojaselosteeseen toimintamme taikka tietosuojaperiaatteidemme muuttuessa. Päivitykset voivat tulla ajankohtaisiksi myös lainsäädännön muuttuessa. Muutokset tulevat voimaan, kun olemme julkaisseet päivitetyn tietosuojaselosteen. Pyydämmekin sinua siitä syystä tutustumaan tämän tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisin väliajoin.
Mihin voin ottaa yhteyttä tietosuoja-asioissa?
Yhteystiedot
Intoloop Oy
Papinkatu 21 lh 34
33200 Tampere
tietosuoja@intoloop.com
Haluatko käyttää alennuskoodin?
Olet syöttänyt alennuskoodi-kenttään koodin, mutta et ole käyttänyt sitä. Haluatko käyttää koodin?